Q.レーザーマシンのセットアップや操作講習をこちらに来てでやってほしいのですが可能ですか？

はい、可能です。ただし、その場合はスタッフの人件費や交通費が必要です。料金は地域によって相違します。

Q.レーザーマシンに不具合が発生してオンラインサポートでは修理できない場合、どうすればいいですか？

A　弊社スタッフがお伺いして修理することも可能ですが、遠方のお客様は弊社スタッフがお伺いするよりも、レーザーマシンを弊社にお送りいただく方が修理にかかる費用が安くつくだけでなく、使用できない期間も短くなります。
＊レーザーマシンの梱包材は保管しておくことをお勧めします。

Q.保証期間中に不具合が発生した場合、完全無償で修理してくれるのですか？

装置部品（消耗品を除く）は無償でお送りします。交換方法がわからない場合はオンラインサポートをおこないますが、お客様のご依頼により弊社スタッフが出張修理する場合は、修理工賃、交通費は有償となります。

Q.講座の受講クーポンとはどのようなものですか？

A　弊社ラボ（拓殖大学八王子国際キャンパス内）及び新宿のレーザー体験スポット「レーザーピット」で開催する講座や勉強会、体験会に参加できる無料受講クーポンのことです。レーザーマシンの操作方法や加工法等についても受講できます。