■徹底した出荷前チェック

株式会社LDFの重要な役割の一つとして、徹底した出荷前チェックがあります。
レーザーメーカーから装置を受け入れ後、細部に至るまで徹底したハードウェアチェックと試運転を実施し、
最良の状態で出荷しています。「妥協しないサポート」は私たちのこだわりです。

■長年のレーザー経験を有するスタッフやレーザー活用のプロフェッショナルがスピーディにサポート

株式会社 LDF では、長年のレーザー経験と知識を有するエキスパートとイノベーティブな知識を備えたスタッフがスピーディ、親切にお客様をサポートします。
弊社技術エキスパートは、CO2 レーザーを中心とした民生用レーザー加工機だけでなく、研究開発及びＦ
Ａ用等の産業用レーザー加工機器のメンテナンスも行う技術力を有しております。安心してサポートをお任せ下さい。
弊社技術スタッフは新たにレーザー加工機を取り扱うにあたり、メーカーでの技術研修を受けてアフターサポートに必要な知識とテクニックを取得しています。

■365日電話対応

弊社ではユーザー様からの緊急連絡に365日対応させていただいております。
状況によっては折り返しのご連絡とさせていただくことがあります。
連絡先はユーザーページからご確認ください。
※ユーザー登録がお済でない方はご利用いただけません
ご不明な点はお問合せページからご連絡ください。

■活用提案

レーザー加工機は活用して初めて導入効果があります。弊社では大学との産学連携研究で得られた成果やデータ、ものづくりイベントやレーザー加工機に関する情報を HP やブログでも公開しております。是非そちらも合わせてご覧下さい。

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■レーザー加工機導入後のアフターサービス

・アフターサービス体制

レーザー加工機設置後のサポートは全国対応となっており、以下のアフターサポート体制で実施しております。
●東日本：本社技術スタッフ
●西日本：本社技術スタッフ及び技術サービスデポ
　-関西技術サービス（ＵＫワークス）―大阪市都島区高倉町3－13－5
　-九州技術サービス（Jin Tech Research）－佐賀県佐賀市呉服元町2-30
※Ukワークス、Jin Teck ResearchによるサポートはEpiloga社製レーザー加工機に限ります。

・無償・有償メンテナンス

無償保証期間は以下の通りとなります。

・EPILOGレーザー加工機：装置設置後２年間（ただし、２年目は交換部品のみ無償、技術サービスに関わる費用は有償となります。）
・xToolレーザー加工機：装置設置後１年間（交換部品のみ無償）
・その他特に指定がない機種：設置後１年間（交換部品およびそれに関わる費用）

この期間に発生した故障等の不具合は、適用除外事項を除いて無償で修理、部品交換を行います。
※消耗品は適用除外となります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
※特約で無償保証期間を延長することができます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
※無償保証期間終了後は、保守契約を締結することができますが、保守契約料は保守の内容及び期間等により相違します。